E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketicileri hedef alan dolandırıcılar, gerçek sipariş detaylarını öne sürerek sahte IBAN ve ödeme linkleriyle vatandaşları mağdur ediyor. Uzmanlar, platform dışına yönlendirilen telefon, SMS veya WhatsApp mesajlarındaki şüpheli para taleplerine karşı resmi kanalların teyit edilmesi uyarısında bulundu.
Sipariş takibi yapan alıcılar; sistemsel aksaklık, hatalı fiyatlandırma veya ek ücret bahanesiyle harici ödeme kanallarına çekiliyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sahtekarların eldeki gerçek satın alma bilgilerini kullanarak tüketicide güven hissi oluşturduğunu ve geçmişteki sosyal medya ödeme alışkanlıklarını istismar ettiğini aktardı.
Baki, dolandırıcıların değişen yöntemlerini şu sözlerle anlattı:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Güvenli ödeme sistemlerinin arayüzlerini taklit eden sahte web siteleri konusunda da uyarıda bulunan Baki, her türlü ödemenin sadece resmi e-ticaret uygulaması veya internet sitesi üzerinden yürütülmesini istedi:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
İletişime geçen kişilerin yetkili olup olmadığının mutlaka doğrulanması gerektiğini hatırlatan Baki, panikle işlem yapılmaması çağrısında bulundu:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
